我的帳號為何不能登入？
1. 請先檢查您的帳號與密碼是否輸入正確。
2. 如果您確認您的帳號與密碼皆輸入正確時，可能帳號尚未啟動，請按下認證信函，系統將會重新寄發啟動信函至您當初填寫的電子郵件信箱中。
3. 如果您不確認您的密碼是否正確或者您之前有修改密碼，您可以點選「忘記密碼」輸入您的帳號，系統將會重新設定您的密碼，並寄發含有新密碼的信函至您當初填寫的電子郵件信箱中。
什麼是登出？
「登出」是為了保護您的隱私與權益所做的設計。
在您使用各項服務時，不希望您在所參與的各項內容或檔案資料被其他使用者瀏覽，這個時候，您可以按下頁面上的「登出」選項，就可以清除已登入身份，若有其他人再度使用您的電腦時，也無法瀏覽到您在的服務內容與個人資料。
因此，當您在使用諮詢網時，尤其是在共用電腦，使用完畢請一定要記得登出，以保護您的個人資料。
忘記「密碼」時應該怎麼辦？
當您忘記當初註冊時所設定的密碼時，您可以點選忘記密碼選項，輸入帳號，以取得新密碼。
若您需輸入的帳號正確，我們將產生一組新密碼，您可利用此新密碼登入使用服務。若您覺得該新的密碼不容易記得，您可以點選「修改密碼」選項，修改您的密碼。
收不到認證信函該怎麼辦?
有些伺服器無法接收到,我們發出去的信件
所以當您收到不到收不到認證信函時,請寫mail到cwu@mail.stu.edu.tw我們屆時會解決您的問題
